作者:佚名|2019-02-12 17:36 文章來源:寶達原創(chuàng)
最近幾年來由于對飲料售貨機的了解及改進,故障率較前兩年有明顯的下降,但也不能保證零故障率,那么通常飲料售貨機出現(xiàn)故障的原因有哪些,接下來寶達的小編給大家分享如何處理售貨機故障的問題!
第一、彈簧貨道類型的售貨機出現(xiàn)卡貨怎么辦?
消費者:如果您掃碼支付成功,但貨物卡住在貨道上怎么辦?您第一時間把你的掃碼支付的訂單截圖保存好,接下來在運營商的電話,讓他及時幫您處理,把支付的金額退還您。
運營商:首先、取出貨道卡住的商品,再手機的管理界面“故障”項里選擇清楚卡貨故障即可。其次、今后的補貨中,對商品的擺放做相應的改變,主要是主要商品的尺寸要盡可能與貨到尺寸相一致,擺放整齊!
第二、帶有紙幣器的售貨機出了貨不找零怎么辦?
原因有一下幾種:
1、找零器內沒有零錢了;
2、找零器內有零錢可系統(tǒng)內默認零錢數(shù)為零了;
3、找零器卡幣了;
4、紙幣器灰塵太嚴重了。
消費者:遇到此類問題先不要著急,先用微信拍照取證,然后撥打運營商電話進行協(xié)商處理,維護自身權利。
運營商解決辦法如下:
1、補足零錢;
2、進入系統(tǒng)管理頁面,查看是不是上次補完零錢后沒有記錄(部分自動售貨機補完零錢后需要手動輸入補入零錢數(shù)目),如果數(shù)量是0,請修改;
3、拆開紙幣器取出卡住的貨幣;
4、拆開紙幣器用毛刷仔細且小心清理掉灰塵或是寄回廠家進行清理。
5、根據(jù)消費者的購買情況,退還零錢。
第三、掃碼支付成功不出貨
1、這是信號不穩(wěn)定所造成,找出信號線拉出售貨機外檢測信號。
2、可能是電機燒壞,及時更換電機即可。
總之,飲料售貨機的投放量越來越大,故障率也會隨之越來越多,以上的解決辦法也是很局限,如果大家有什么疑問,可以致電聯(lián)系我們的客服,歡迎大家的訪問和咨詢!