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無(wú)接觸零售火了！無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)重回新風(fēng)口

作者：佚名|2020-03-10 15:43 文章來(lái)源：寶達(dá)原創(chuàng)

早在17年前后，無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)非常火熱，但最近一兩年，整個(gè)行業(yè)顯得比較低迷。然而，隨著新冠肺炎的爆發(fā)，無(wú)接觸零售變成了新剛需，在這個(gè)特殊時(shí)期，“無(wú)人”模式下的無(wú)接觸銷售發(fā)揮了防疫抗疫的重要作用。無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)因其24小時(shí)工作、無(wú)人售貨的特性，一夜之間又重回新風(fēng)口。

無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)在此次特殊環(huán)境中，廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)，其中以社區(qū)醫(yī)院無(wú)人零售和餐飲業(yè)無(wú)接觸配送更為突出。

社區(qū)醫(yī)藥無(wú)人零售
今年2月，疫情變得相當(dāng)嚴(yán)峻，全國(guó)各地區(qū)相繼發(fā)布小區(qū)、村莊封閉式管理通知。不少小區(qū)，每戶每?jī)商熘辉试S一人出入小區(qū)采購(gòu)日常所需物品，居民對(duì)生鮮食物、醫(yī)藥物資需求陡然激增。生鮮便利柜賽道頭部企業(yè)--樓下科技目前在北京、上海共鋪設(shè)3000臺(tái)左右生鮮便利柜，以居民樓下場(chǎng)景為主，提供包括鮮奶、水果、鮮食等。用戶可選擇配送員送貨上門(mén)、線上預(yù)定線下自取或直接購(gòu)買(mǎi)等多種方式。而作為疫情下的特殊環(huán)境，很多醫(yī)療物資剛需品的無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)也紛紛進(jìn)駐各校區(qū)，防護(hù)口罩、消毒液、75%消毒酒精、溫度計(jì)等剛需品均有銷售，居民可憑身份證購(gòu)買(mǎi)，很大程度解決了居民的痛點(diǎn)。

餐飲業(yè)無(wú)接觸配送
餐飲業(yè)是此次受疫情影響較深的行業(yè)，不能堂食，而外賣成為了“救命稻草”。然而，如何減少接觸，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸配送是一個(gè)大問(wèn)題。率先在這場(chǎng)危機(jī)中使用“無(wú)接觸配送”自救的品牌是美團(tuán)外賣。1月26日，美團(tuán)外賣緊急推出“無(wú)接觸配送”，優(yōu)先在武漢試點(diǎn)。截至1月28日，美團(tuán)外賣“無(wú)接觸配送”已覆蓋北上廣深等184個(gè)城市。“無(wú)接觸配送”的初衷，是為了保護(hù)騎手和用戶在收餐環(huán)節(jié)的安全，最大限度降低人傳人幾率。而這一模式也得到了多家外賣、生鮮企業(yè)的響應(yīng)。

天貓超市、盒馬、餓了么、肯德基、必勝客紛紛推出了“無(wú)接觸配送”服務(wù)或“無(wú)接觸點(diǎn)取餐”服務(wù)。消費(fèi)者可以要求送貨員把貨品放在如門(mén)口、前臺(tái)等指定位置，待騎手放置妥當(dāng)后，再前去取貨，不用直接接觸。而互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌瑞幸，更是直接推出了“瑞即購(gòu)”。2月12日，首臺(tái)“瑞即購(gòu)”無(wú)人咖啡機(jī)入駐武漢六七二醫(yī)院，免費(fèi)為醫(yī)護(hù)人員提供安全便利的咖啡飲品和服務(wù)。

無(wú)人零售其實(shí)是社會(huì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，自助、便捷、智能化使其成為時(shí)代寵兒。從無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)到機(jī)器人、機(jī)械臂，乃至擁有深度AI功能的復(fù)合解決方案在無(wú)人零售行業(yè)均已出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)無(wú)人模式的接受度將越來(lái)越高。而怎樣進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)線上線下融合，值得大家進(jìn)一步的思考。