在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要敢做,沒(méi)有什么是不可能的,這和當(dāng)年的大躍進(jìn)有著相類(lèi)似的地方。當(dāng)然,和那時(shí)候相比較,現(xiàn)在的資本更加多,也更加開(kāi)放。很多行業(yè)的浮躁都是在資本的推動(dòng)下進(jìn)行的,只要資本能夠跟得上,就有可能成為龍頭企業(yè),不過(guò)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)里面必將會(huì)有不少的企業(yè)成為炮灰!
先不說(shuō)商業(yè)和資本市場(chǎng)的浮躁,直接回歸到消費(fèi)者身上,像大躍進(jìn)這種方式的發(fā)展,除了能夠讓消費(fèi)者獲益外,是沒(méi)有足夠的服務(wù)體系來(lái)支撐起企業(yè)的浮躁的,因?yàn)槊つ康倪M(jìn)行擴(kuò)張,很可能會(huì)缺失某一些環(huán)節(jié),如服務(wù)質(zhì)量和商品的品質(zhì)等。
以線上平臺(tái)企業(yè)為例子,不少電商平臺(tái)對(duì)進(jìn)駐商家的審核往往會(huì)降低,目的就是為了提高數(shù)量,來(lái)吸引更多消費(fèi)者,但是產(chǎn)生的缺點(diǎn)也是十分明顯,就是商品質(zhì)量得不到保證,消費(fèi)者進(jìn)行權(quán)益的維護(hù)比較困難,并且隱私信息可能會(huì)被泄露!
其實(shí)忽略那些真正是有價(jià)值的服務(wù),而注重流量,已經(jīng)是忘記了零售的初心了,這也是國(guó)內(nèi)百年企業(yè)那么少的原因之一。那么新零售行業(yè),如自動(dòng)售賣(mài)機(jī)、無(wú)人便利店等等新型零售終端,一定要注意為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的服務(wù)!